Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Innendienst haben die Möglichkeit, alle Vorgänge in Echtzeit zu verwalten. Dadurch werden zeitraubende Kommunikationsprozesse wie Telefonate und E-Mails reduziert, was zu einer erheblichen Zeiteinsparung führt.

Die Monteure haben sofortigen Zugriff auf alle relevanten Informationen und können diese im Rahmen ihres Auftrags eigenständig aktualisieren. Durch offizielle Scan-Verfahren und eine Fotodokumentation stehen Beweismittel mit Timestamp zur Verfügung. Die Echtzeitdatenübermittlung gewährleistet, dass der Innendienst umgehend informiert wird, ohne dass eine Kontaktaufnahme mit dem Monteur erforderlich ist.