Vom Zählerwechsel über die Funk-Ablesung bis zur Armaturenprüfung — Komtex bündelt Ihre wiederkehrenden Außendienst-Aufgaben in einer Plattform.
Ein großer Teil der Arbeit an einem Zählerwechsel passiert nicht im Keller, sondern am Schreibtisch: Adressen in Google Maps suchen, Touren in Excel zusammenstellen, Briefe drucken und zur Post bringen, Rückrufe zuordnen. Genau diese Arbeit nimmt Komtex Ihrem Innendienst ab — rechnen Sie unten nach, was das für Ihr Projekt bedeutet.
Geschätzte Arbeitszeit von Hand im Vergleich zu Komtex.
Karte, Touren, Briefe, Nachplanung
143 Std. geschätzt gespart
ca. 250 Anfragen bei 25 % Rücklauf
67 Std. geschätzt gespart
je Ablesedurchgang, Funkzähler mit wM-Bus
138 Std. geschätzt gespart
Allein bei Planung und Terminanfragen eines Zählerwechsels sind das rund 26 Arbeitstage à 8 Stunden.
| Schritt | Hand | Komtex |
|---|---|---|
| Adressen in Google Maps suchen und auf die Karte bringen | 1,5 | 0 |
| Touren zusammenstellen und Reihenfolge festlegen | 2 | 0,2 |
| Termin je Haushalt festlegen und in Listen eintragen | 1 | 0,1 |
| Ankündigung per Serienbrief erstellen und prüfen | 1,5 | 0,2 |
| Drucken, falten, kuvertieren, frankieren | 1 | 0 |
| Briefe zur Post bringen | 0,3 | 0 |
| Tourlisten für Monteure drucken und übergeben | 0,5 | 0 |
| Nachplanung nach „kein Zugang“ (bei 15 %) | 10 | 1,5 |
| Summe je Zähler | 9,3 | 0,7 |
| Schritt | Hand | Komtex |
|---|---|---|
| Anruf oder E-Mail annehmen, bei Bedarf zurückrufen | 4 | 0,5 |
| Auftrag und Adresse in der Liste heraussuchen | 2 | 0 |
| Wunschtermin mit Tourplan und Karte abgleichen | 6 | 1 |
| Termin umplanen und in alle Listen eintragen | 3 | 0,5 |
| Antwort schreiben oder Termin telefonisch bestätigen | 4 | 1 |
| Summe je Anfrage | 19 | 3 |
| Schritt | Hand | Komtex |
|---|---|---|
| Hingehen, klingeln, Zähler ablesen | 6 | 0,5 |
| Zweiter Besuch, wenn niemand öffnet (bei 30 %) | 6 | 0 |
| Ablesekarte ins System übertragen | 1 | 0 |
| Summe je Zähler | 8,8 | 0,5 |
Annahmen: Ohne Software wird mit Excel-Listen, Google Maps, Serienbrief und Telefon geplant, die Briefe werden selbst gedruckt und zur Post gebracht. Mit Komtex werden Adressen automatisch auf der Karte verortet und die Ankündigungen direkt als Brief versendet. 25 % der Bürger melden sich mit einer Terminanfrage, bei 15 % der Zähler ist eine Nachplanung nach „kein Zugang“ nötig, und bei der Ablesung an der Haustür werden 30 % der Bürger beim ersten Besuch nicht angetroffen. Die Ablesung ist ein eigener Vorgang und deshalb nicht in den Arbeitstagen oben enthalten.
Alle Angaben sind Schätzwerte für typische Abläufe, keine Messung. Wie viel Zeit Sie tatsächlich sparen, hängt von Gebiet, Team und Rücklauf ab — in der Demo rechnen wir gern mit Ihren Zahlen.
Sehen Sie selbst, wie Komtex Ihren Zählerwechsel-Alltag effizienter macht.
Erfassen Sie Zähler- und Objektdaten strukturiert und fehlerfrei – direkt in Komtex.
Wählen Sie Ihre Objekte aus und erhalten Sie auf Knopfdruck die optimale Route – spart Zeit, Kraftstoff und Nerven.
Termine und Aufträge zentral verwalten – mit voller Übersicht über Monteure, Touren und Status.
Der Innendienst plant am Rechner, die Monteure arbeiten mobil im Feld — beide Seiten greifen in Echtzeit auf dieselben Daten zu.
Schluss mit Papierprotokollen: Hydranten, Schieber und Standrohre prüfen Ihre Monteure direkt in der App — strukturiert, lückenlos dokumentiert und automatisch fällig gestellt.
Was vor Ort passiert, ist später belegbar — für Sie, für Ihre Kunden und für die Abrechnung. Auch dann, wenn der Monteur vor verschlossener Tür stand.
Sie sehen jederzeit, wie weit Ihr Zählerwechsel ist — ohne Nachfragen und ohne Zwischenberichte per E-Mail. Im Kundenportal verfolgen Gemeinden und Versorger jeden Auftrag live mit.
Alle Daten lassen sich jederzeit als Excel-Datei exportieren. Jede Gemeinde sieht ausschließlich ihre eigenen Aufträge.
Komtex ist nicht einfach „nur" die Digitalisierung Ihres bisherigen Zählerwechsel-Prozess, sondern bietet Ihnen praktische Funktionalität, vereinfacht durch modernste Technik.
Mit Komtex wird die Routenplanung zum Kinderspiel – Sie wählen die Objekte aus und erhalten auf Knopfdruck die optimierte Route.
Behalten Sie Ihre Termine und die Ihres Teams einfach im Blick. Terminchaos war gestern.
Mit der Komtex-Scanfunktion sparen Sie wertvolle Zeit durch das Einscannen der Zählerdaten.
Ob Fotodokumentation oder digitale Kundenunterschrift, mit Komtex dokumentieren Sie das, was später für Sie wichtig ist.
Damit auch Ihre Kunden wissen, wie der Hase läuft, erstellen und versenden Sie mit Komtex Ablesebelege per Knopfdruck direkt vor Ort.
Mit der Komtex-Plausibilitätsprüfung gehört die nachträgliche Suche nach Fehlern der Vergangenheit an. Sie sehen direkt beim Kunden, falls eine Unstimmigkeit vorliegt.
Komtex spricht mit den Systemen, die Sie bereits einsetzen — Aufträge kommen per Import ins System, die Ergebnisse gehen als fertige Rückmeldedatei zurück in Ihre Abrechnung.
Direkter Datenaustausch mit der Verbrauchsabrechnung.
Anbindung an OK.FIS — mit Plausibilitätsprüfung der Ausbaustände.
Schnittstelle zur Energie- und Wasserabrechnung.
Integration ins Kommunal-Backend.
Auftragsdatei (MDE) einlesen, Rückmeldedatei zum Gerätewechsel erzeugen.
Zählerablesungen im Format nach Vorgabe der DATEV eG.
Sie haben eine Liste in Excel oder CSV — egal in welcher Struktur? Komtex erkennt Spalten-Mappings automatisch, prüft auf Plausibilität und übernimmt die Daten sauber ins System. Kein manuelles Umsortieren, keine Vorlagen, kein Format-Stress.
Hydranten und Schieber übernimmt Komtex direkt aus Ihren Leitungsplänen im DXF-Format. Ihr System ist nicht dabei? Sprechen Sie uns an — weitere Rückmeldeformate setzen wir auf Anfrage um.
Zählerdaten sind Kundendaten. Deshalb liegen sie bei Komtex auf Servern in Deutschland, werden verschlüsselt übertragen und sind nur für die Personen sichtbar, die damit arbeiten.
Komtex läuft in einem Rechenzentrum in Deutschland. Die Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO regeln wir mit Ihnen vertraglich.
Übertragung ausschließlich per HTTPS/TLS. Offline gespeicherte Daten sind auf den Geräten durch Verschlüsselung geschützt.
Kein VPN, keine Portfreigaben — Komtex braucht nur eine ausgehende HTTPS-Verbindung.
Persönliche Konten für jeden Mitarbeiter mit passenden Rechten. Gemeinden sehen im Kundenportal nur ihre eigenen Aufträge.
Jeder Statuswechsel wird automatisch mit Zeitpunkt und Bearbeiter protokolliert — egal ob aus Web-App, Android oder iOS.
Hinter Komtex steht kein fernes Softwarehaus, sondern unser eigenes Entwicklerteam. Und weil Messtex selbst Zähler wechselt, arbeiten unsere Disponenten und Monteure jeden Tag mit Komtex. Was im Feld hakt, landet ohne Umwege bei den Menschen, die es beheben.
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Unser Expertenteam zeigt Ihnen in 30 Minuten, wie Komtex Ihren Zählerwechsel-Prozess vereinfacht.
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